Que dois-je faire si j'ai reçu un article erroné ou manquant dans ma commande ?Actualisé 5 days ago

Si vous avez reçu le mauvais article ou s'il manque un article dans votre commande, nous vous demandons de nous envoyer des photos du produit reçu, y compris une photo de l'autocollant de contrôle qualité, qui doit comporter une signature. En cas de vis d'assemblage manquantes, une procédure similaire s'applique, avec confirmation de l'adresse de livraison du kit de quincaillerie de remplacement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous engageons à remédier à la situation dans les meilleurs délais.